MATKAEHDOT SAARETAR OU

Henkilökohtaiset - ja ryhmämatkat suunnitellaan asiakkaan toiveiden mukaan.

  

 

VALMISMATKAT

Matka toteutuu, kun ryhmän koko on min. kymmenen (10) asiakasta. Matkan hintaan sisältyvät ne palvelut,

jotka on yksilöity kuuluvaksi kunkin matkan ohjelmaan.

Jos matka on täysi- tai puolihoito, ateriat matkan aikana koskevat kohdemaan perilläoloaikaa,  eivät matkustuspäiviä.Matkustuspäivien ateriat sovitaan aina erikseen. 

Sitova sopimus syntyy, kun matkustaja matkan tilattuaan maksaa ennakkomaksu 100e/hlö.

Loppumaksu erääntyy 30 vrk ennen matkan alkua. Loppulasku lähetetään sähköpostilla pdf:nä. Tarvittaessa myös paperilaskuna.

Matkustajan haluamat muutokset  sovitulle valmis -tai ryhmämatkalle eivät sisälly matkan hintaan.

Omatoimisen paluun tm. matkustaja hoitaa ja maksaa itse. Autamme järjesttelissä mahdollisuuksien mukaan.

 

RYHMÄMATKAT JA HENKILÖKOHTAISET MATKAT

Matkavaraus on sitova asiakkaan hyväksymän hinnan ja sovitun etumaksun maksamisen jälkeen.

 

MATKAN PERUUTUKSET

Matkan peruuttamisesta tulee ilmoittaa matkan järjestäjälle kirjeitset (Saaretar ou, Laitatie 8, 00760 Helsinki)  tai  info@saaretar.eu  kautta.

Puhelimitse tehty ilmoitus ei ole riittävä tarvittavien asiakirjojen takia.

Vakuutusyhtiöt, varustamot, hotellit ja kuljetusfirmat tarvitsevat asiakkaan lähettämän kirjallisen peruutuksen.

Kun olemme saaneet peruutuksen, lähetämme  matkaehdot, joko sähköpostilla tai paperisena asikakkaalle.

Asiakas toimittaa itse lähettämämme matkavakuutuksen omalle vakuutusyhtiölleen.

 

Matkustajalla on oikeus perua maksamansa matka  seuraavin ehdoin:

 

Mikäli matka perutaan 40 vrk ennen matkaa, perimme peruutuskuluina 100e/hlö ja palvelumaksun 15e/hlö. 

HUOM! Poikkeuksena Saarenmaan Oopperapäivät, joiden aikaiset matkat on maksettava 2kk (60vrk) ennen matkan alkua.

Mikäli  matka perutaan 35 vrk ennen matkaa, matkanjärjestäjällä on oikeus peria 50% /hlö +15 e palvelumaksu.

Mikäli matka perutaan 30 vrk  ennen matkaa, matkanjärjestäjällä on oikeus periä koko matkan hinta /hlö + palvelumaksu 15e/hlö.

 

 

Kaikissa peruutustapauksissa sitova ennakkomaksu 100e+15e palvelumaksu jää matkanjärjestäjälle.

Sairastapauksissa ja tapauksissa, jotka koskevat lähimmäisten kohtaamaan onnettomuutta, tai kuolemaa maksetun matkan saa takaisin vakuutusyhtiöstä, jos matkustajalla on matkavakuutuksen peruutusturva. 

 

MATKAVAKUUTUKSET:

Matkoihimme ei sisälly matkavakuutusta. Suosittelemme aina matkavakuutuksen ottamista ja matkavakuutusta, mihin sisältyy matkan keskeytys- tai peruutusturva.   

Harmittavan usein, vahingon sattuessa lyhyelle matkalle tulijalla ei ole matkavakuutusta.  

Kesä on valitettavasti taskuvarkaiden kulta-aikaa ja liikuntamatkoilla voi sattua harmittava haitta. 

Liikunnallisille matkoille edellytämme asiakkaan tapaturmavakuutuksen voimassaoloa, tarkennettuna lajikohtaisin vaatimuksin.

  

 
 

KELA-KORTTI

Suomen kansalaisilla on helppo hankkia ilmainen Euroopplainen Sairaanhoitokortti , jolla saa tarvittaessa Suomen terveyspalveluja vastaavan

hoidon Virossa. Kortin voi hankkia omilla pankkitunnuksilla KELA: n -kotisivuilta tai soittamalla Kelaan.

 

Pidämme oikeuden hinnanmuutoksiin mm. polttoaineen ym. hintojen vaihteluissa.

Pidämme oikeuden aikataulu- ja ohjelmamuutoksiin. Näitä voivat olla  sään vaikutus laiva-, lautta- ja kuljetusaikatauluihin,

oppaan/matkanjohtajan sairastapaukset sekä alihankintana ostettujen palvelujen toteutukset.

 

Matkustajan haluamat lisäpalvelut, kuten kylpylähoidot, kampaajan-, parturin sekä mahdollisten matkan

ohjelmaan kuulumattomien tapahtumien, sisäänpääsyjen ym. lippujen hinnat sekä matkaan kuuluvien aterioiden juomat, on matkustajan itse kustannettava.

 

PASSI TAI KUVALLINEN HENKILÖKORTTI

Viroon matkustettaessa tulee matkustajalla olla voimassaoleva passi tai kuvallinen henkilökortti.

Matkanjärjestäjä ei vastaa kuluista, jos matkustajalla ei ole tarvittavia asiakirjoja.

 

Pyydämme tarkistamaan mukana matkustavien lasten tarvittavat asiakirjat. 1.7.2012 jälkeen suomalaisella lapsella tulee olla oma passi.

Pyydämme automatkustajia tarkistamaan auton mahdolliset lisätarvikkeet Viroon matkustettaessa.

Pyydämme tarkistamaan eläinten (kissat, koirat ym.) tarvittavat asiakirjat.

Matkanjärjestäjä ei vastaa kuluista, jos tarvittavat asiakirjat ovat puutteelliset.

Valitettavast emme voi taata erikoisruokavaliota matkoille, joihin sisältyy ruokailut. Autamme mahdollisuuksien mukaan.

 

HYVÄÄ JA TURVALLISTA MATKAA!